NLB Banka sh. a., me seli në Prishtinë, shpall

KONKURS

PËR ZGJEDHJEN E KANDIDATIT PËR VENDIN E PUNES:

Zyrtar për ATM në Sektorin për Kartela dhe E-banking ( një vend pune);

KUALIFIKIMET DHE AFTËSITË E KËRKUARA

• Diplomë universiteti në fushën e ekonomisë, menaxhimit, administrimit të biznesit ose lëmi të ngjashme;
• Së paku 1 vit përvojë pune në institucione financiare bankare;
• Shkathtësi të shkëlqyeshme komunikuese dhe ndër- personale
• T’i njohë gjuhët zyrtare në Kosovë dhe njëkohësisht e obligueshme njohja e gjuhës angleze;
• Njohuri të avancuara të Microsoft Officel
• Obligohet patentë shoferi  “.B”

 PËRSHKRIMI I DETYRAVE TË VENDIT TË PUNËS

• Monitorimi dhe kontrollimi i ATM-ve;
• Mundëson ndërrimet e kodeve të arkës së ATM-ve;
• Marrjen e log-ve dhe foto incizimeve të transaksioneve nga ATM-at dhe arkivimin e tyre në serverin përkatës asistimin në zgjedhjen e problemeve më specifike të ndonjë rasti;
• Përcjellja dhe finalizimi i projekteve që kanë të bëjnë me ATM-a si;
• Azhurnimet në harduer dhe softuer sipas udhëzimeve të Visa dhe Mastercard;
• Aranzhimi i punëve që bëhen nëpër ATM-a nga kompanitë e jashtme;
• Koordinimin e punëve me IT për çështje te komunikimit te TAM-ve (VPN-in e ATM-ve, etj.)
• Monitorimin dhe asistimi në zgjidhjen e problemeve që ndodhin gjate ditës nëpër ATM-a; Kontaktet e rregullta me qendrën e procesimit dhe me kompanitë e ndryshme që kanë të bëjmë me ATM-a;
• Reagimi me kohë dhe në mënyrë efikase në situata emergjente për të menaxhuar incidentet që lidhen me ATM-të; 
• Orientimi në Shërbimin ndaj Klientit: Fokus në ofrimin e një shërbimi të shkëlqyer për klientët, duke u siguruar që ATM-të të jenë të qasshëm dhe funksionale për përdoruesit;
• Analiza e performancës se ATM-ve dhe përgatitja e raporteve;
• Siguron funksionimin e ATM-ve në pajtim me standardet e përcaktuara të sigurisë nga Visa dhe MasterCard;
• Ndihmë në trajnimin dhe udhëzimin e stafit të Bankës për mbushje zbrazje si dhe operim me ATM;
• Përgatitja e raporteve mujore, kuartalë dhe vjetore për Sektorin e Kartelave dhe E-Banking lidhur me shfrytëzueshme rinë e ATM-ve;
• Raporton direkt te Drejtori i Sektorit të Kartelave dhe E-Banking;
• Kryen edhe punë dhe detyra tjera sipas kërkesë së Drejtorit të Sektorit dhe udhëheqësve në hierarki.

Aplikacioni duhet të plotësohet direkt në web faqen e Bankës https://nlb-kos.com/aplikacioni-pune, deri më 20 dhjetor 2024. Me rastin e plotësimit të aplikacionit duhet t’i bashkëngjitet kopja e diplomës së kualifikimit si dhe CV-ja