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Trainer(in)

Kompania

Bambus Group

Lokacioni

Prishtinë

Data e publikimit

05-04-2024

Data e perfundimit

21-05-2024

Lloji i orarit

Full Time

Trainer

Trainer(in)

Die Bambus Gruppe ist im Kosovo seit 10 Jahren in der IT-Branche aktiv. Mit unserer Hauptfirma, in der du anfangen wirst, die Bambus Contact Center sind wir die Experten im Kundenservice. Wir bedienen hauptsächlich den deutschen Markt, mit über 15 Auftraggebern in den Sektoren eCommerce, Telekommunikation, Automotive und Finanzen. Unsere Expertise in der Gruppe ist die Optimierung entlang der Customer Journey für unsere Kunden. Unsere Mission ist es gemeinsam zu wachsen – let´s grow together.

Deine Aufgaben:

Verantwortlich für die Vermittlung von Wissen für Agenten, Supervisoren und anderen Positionen
Verantwortlich für die Integration von unternehmensspezifischen und programmspezifischen Inhalten mit den relevanten Personen
Das heißt die Ausarbeitungen von Konzepten bis hin zu Durchführung des Trainings oder Workshops
Begleitung der unternehmensspezifischen Onboardings
Ausüben der Trainings auf Anfrage mit Fokus auf Soft Skills
Transferleistung gewährleisten und Nachhalten der entsprechenden Inhalte
Qualitätssicherung anhand entsprechender Kennzahlen, inklusive Ableitung und Durch-führung daraus resultierender Maßnahmen
Konstruktive Mitarbeit und Weiterentwicklung der Programme
Steigerung der Produktivität und Rentabilität

Das Bringst du mit:

Fließend Deutsch und Englisch
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bildung, Psychologie oder Wirtschaft
Eine Weiterbildung im Kontext Training, Moderation und/oder Kommunikation
2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Training und Contact Center

Das bieten wir:

Wettbewerbsfähiges Gehalt
Bonusmodell
Weiterbildungen
Fester Arbeitsplatz
Abwechslungsreiche Arbeit durch spannende Programme
20 Tage Urlaub
20 Krankentage
Entwicklungschancen in der Bambus Gruppe
Start Up Atmosphäre
Aus dem Kosovo, für den Kosovo

Bitte sende uns deinen Lebenslauf und das entsprechende Anschreiben an Albinan, [email protected]

Oder Sie bewerben sich über den Link: 

https://forms.office.com/e/4DuL3ExSHC