Pozicioni: Recepsionist / Për ndërrimin e natës

Pergjegjësia

Është përgjegjëse për të siguruar shërbime të shkëlqyeshme për të gjithë mysafirët që nga momenti i kontaktimit, arritjes, qëndrimit dhe shkuarjes. Poashtu është përgjegjës për sigurimin e një atmosfere miqësore dhe të këndshme për mysafirët.

Detyrat

• Ofrimi i shërbimeve cilësore për mysafirët si filozofi bazike e hotelit.
• Kontaktimi me mirësjellje të mysafirëve potencial të cilët interesohen për shërbime të hotelit
• Plotësimi dhe mirëmbajtja e regjistrimeve të Librit të porosive
• Rikontaktimi i mysafirëve të interesuar
• Pritja me mirësjellje e mysafirëve të cilët kanë arritur në hotel
• Evidentimi i mysafirëve të cilët vendosen në hotel në Librin e mystafirëve
• Kërkimi i dokumentacionit personal, fotokopjimi dhe mirëmbajtja e tyre
• Dhënja e informacioneve të nevojshme për mysafirët
• Komunikimi sipas kërkesës promocionet e hotelit, atraksionet lokale dhe pikave tjera të interesit
• Përcjellja e kërkesave të mysafirëve stafit përgjegjës për përmbushjen e tyre
• Kontaktimi i mysafirëve nëse i është kryer shërbimi i kërkuar
• Vlerësimi i kënaqshmërisë dhe kërkesave të tyre gjatë kontrollit dalës dhe shënimi i këtyre përshtypjeve në Librin e përshtypjeve të mysafirëve
• Kryerja e pagesave për shërbimet e ofruara nga hoteli
• Kryerja e detyrave tjera të përcaktuara nga Përgjegjësia e Menaxherit

Aftesitë:

• Njohja e punës me kompjuter dhe programet MS Office
• Njohja e gjuhës angleze
• Të jetë komunikative E motivuar për punë
• Aftësi për punë nën presionin e kohës Gatishmëri për punë jashtë orarit

[email protected] me Subjet: Emertimi i vendit te punes:

Shembull

Email: [email protected]

Subject Recepsionist

Aplikuesi duhet të jetë mashkull

Dokumentet e nevojshme per aplikim:

Cv- së duhet ti bashkangjitet nje foto e formatit te vogel, te gjitha eksperiencat e meparshme si dhe rekomandimet per ato qe i posedojne.