Pozicioni: Recepsioniste në Brezovica Hotel&Spa

Përgjegjësia

Është përgjegjëse për të siguruar shërbime të shkëlqyeshme për të gjithë mysafirët që nga momenti i kontaktimit, arritjes, qëndrimit dhe shkuarjes. Poashtu është përgjegjës për sigurimin e një atmosfere miqësore dhe të këndshme për mysafirët.

Detyrat

• Ofrimi i shërbimeve cilësore për mysafirët si filozofi bazike e hotelit.
• Kontaktimi me mirësjellje e mysafairëve potencial të cilët interesohen për shërbime të hotelit
• Rikontaktimi i mysafirëve të interesuar
• Pritja me mirësjellje e mysafirëve të cilët kanë arritë në hotel
• Evidentimi i mysafirëve të cilët vendosen në hotel në Librin e mysafirëve
• Kërkimi i dokumentacionit personal, fotokopjimi dhe mirëmbajtja e tyre
• Dhënja e informacioneve të nevojshme për mysafirët
• Komunikimi sipas kërkesës, promocionet e hotelit
• Përcjellja e kërkesave të mysafirëve stafit përgjegjës për përmbushjen e tyre
• Kontaktimi i mysafirëve nëse i është kryer shërbimi i kërkuar
• Vlerësimi i kënaqshmërisë dhe kërksave të tyre gjatë kontrollit dalës
• Kryerja e pagesave për shërbimet e ofruara nga hoteli
• Kryerja e detyrave tjera të përcaktuara nga menagjeri

Aftësitë

• Njohja e punës me kompjuter dhe programet MS Office
• Njohja e gjuhës angleze
• Të jetë komunikative
• E motivuar për punë
• Aftësi për punë nën presionin e kohës
• Gatishmëri për punë jashtë orarit
• Fleksibile

Ju lutem dërgoni CV-në tuaj duke përmendur pozicionin për të cilin aplikoni në adresën e e-mail-it: [email protected]