Project Operation Manager (m/w/d) bei abravo GmbH – Vollzeit
Die abravo GmbH, ein führender Anbieter im Bereich Remote Call Center Dienstleistungen, sucht zur
Erweiterung ihres Teams am neuen Standort in Prishtina einen engagierten und professionellen
Project Operation Manager (m/w/d) mit ausgeprägter Erfahrung in Projektmanagement und
operativer Steuerung.
Job-Beschreibung: Als Project Operation Manager sind Sie verantwortlich für die umfassende
Betreuung unserer Projekte in operativer und prozessualer Hinsicht. Sie sind der erste
Ansprechpartner für unsere Kunden und gewährleisten die Implementierung ihrer individuellen
Anforderungen in unsere Prozesse. In enger Zusammenarbeit mit Team- und Quality-Managern
sorgen Sie für eine qualitativ hochwertige Dienstleistung.
Aufgaben:

• Vollumfängliche Verantwortung für Projekte in operativer und prozessualer Hinsicht
• Implementierung von Kundenanforderungen in unsere Prozesse
• Enge Abstimmung mit Team- und Quality-Managern
• Analyse relevanter KPIs und Optimierung der Prozesse
• Management aller Stakeholder des Projekts

Anforderungen:

• Erfahrung im Projektmanagement und in der operativen Steuerung
• Starke Kommunikationsfähigkeit, fließend in Deutsch (C2), Englisch von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen und Kenntnisse in Zahlenverarbeitung
• Erfahrung im Callcenter-Bereich bevorzugt

Wir bieten:

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Motiviertes, dynamisches Team
• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Attraktive Vergütung und Bonus bei Zielerreichung

Bitte reichen Sie Bewerbungen über den Button ein “Apliko Këtu”  oder an: [email protected]

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