• Du bist Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail
• Erkenne und bewerte Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards und in Zusammenarbeit mit unseren Kfz-Technikern
• Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern
• Runde das Autohero Kauferlebnis mit deiner lösungsorientierten Art und durch deine qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen ab

Deine Fähigkeiten (your skills)

• Du bist ein Kommunikationstalent, serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
• Interesse an Autos und die Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen – Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Berufserfahrung in der Automobilbranche als Mechatroniker, Karosseriebauer und/oder KFZ-Serviceberater sind von Vorteil   
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil  sowie ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
• Sicherer Umgang mit Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Unser Angebot

• 100% remote! Ganz egal, wo du wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause
• Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
• Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig – von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
• Die Arbeit erfolgt komplett zu Hause und im Schichtbetrieb, insgesamt sind es 40 Stunden pro Woche /

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie der richtige Kandidat sind, bewerben Sie sich bitte, indem Sie Ihren Lebenslauf hochladen.