Customer Support

Kompania

Elsa LL Solutions SHPK

Lokacioni

Prishtinë

Data e publikimit

03-04-2024

Data e perfundimit

01-05-2024

Lloji i orarit

Full Time

Kategoritë

Mbështetje e Konsumatorëve, Call Center

Elsa LL Solutions SHPK möchte ihr Team erweitern und sucht motivierende Mitarbeiter, um Ihren Partner dieseo GmbH zu unterstützen.

Im Folgenden beschreibt dieseo die Arbeitsstelle und erzählt interessante Informationen über sich selbst:

Unsere dieseo Marke Pummys ist ein junges, schnell wachsendes E-Commerce Start-Up aus Kiel mit über 250.000 Kunden. Zu unserem Team zählen mittlerweile über 40 tolle Menschen. Täglich bestellen tausende Kunden in unserem Online-Shop im Modebereich. Du bist eine wichtige Stütze für das gesamte Team in organisatorischen Angelegenheiten. Du beantwortest Fragen unserer Kunden per E-Mail und auf Social Media.

DEINE AUFGABEN

Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail oder Chat sowie über Social Media.
Du bist zuständig für das Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung.
Du erteilst Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife.
Du dokumentierst Anliegen in unseren Datenbanken.

DEINE VORTEILE BEI PUMMYS

Attraktive Vergütung: Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
Sicherheit und Planbarkeit: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
Positive Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
Wertschätzung deiner Arbeit: Wir fördern eine offene und transparente Kommunikation und sind stets darum bemüht, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Mitarbeiter zu berücksichtigen.
Hervorragende, bezahlte Weiterbildungen: Unsere Mitarbeitenden profitieren von regelmäßigen internen Schulungen und externen Coachings und Fortbildungen.

DEIN PROFIL

Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (wir sind ein internationales Team)
Du arbeitest zuverlässig, schnell und selbstständig
Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
Guter Umgang mit Leistungsdruck – wir haben hohe Ziele!
Wichtig: Für diese Stelle suchen wir ausschließlich Talente für unseren Standort in Prishtina.

ÜBER UNS

Pummys ist ein junges, schnell wachsendes E-Commerce Start-Up mit über 250.000 Kunden. Unser Hauptsitz ist im schönen Kiel (Schleswig-Holstein) mit einem großartigen Team von insgesamt 40 tollen Menschen. Ebenfalls befinden sich über 10 Mitarbeiter in Kosovo.

Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden!

Gemeinsam mit unserem Team wollen wir einzigartige Produkte entwickeln, die für unsere Kunden ein echtes Erlebnis beim Tragen erwecken.

Wie du dir vorstellen kannst, ist daher einiges los bei uns! Wir entwickeln uns ständig, um unsere hohen Ziele zu erreichen. Daher suchen wir coole, motivierte Leute, die unsere Werte teilen und uns auf unserer spannenden Reise begleiten. Schau dich gerne um und vielleicht ist es deine Chance, schon bald ein Teil unseres Teams zu sein!

WIE DU DICH BEWERBEN KANNST
Wenn du dich für die Zukunft des E-Commerce interessierst und über die Fähigkeiten verfügst, die wir suchen, sende uns deinen Lebenslauf über den Button “Apliko Këtu” oder an [email protected] unserer Leitung für den Kundensupport.