Call Agent – Support Technique (Langue Française)

Kompania

Simetrix Solutions

Lokacioni

Prishtinë

Data e publikimit

27-03-2025

Data e perfundimit

25-04-2025

Lloji i orarit

Full Time

Kategoritë

Mbështetje e Konsumatorëve, Call Center

Nous sommes ravis d’annoncer que nous recherchons des candidats qualifiés pour rejoindre notre équipe Call Agent – Support Technique.

C’est une opportunité fantastique pour les personnes passionnées par la fourniture d’un service et d’un support exceptionnels à nos précieux clients.

Poste : Call Agent – Support Technique (Langue Française)

Localisation : Prishtinë / Ferizaj

Horaires de travail :
08:00 – 17:00
11:00 – 20:00

Responsabilités :

Répondre aux demandes techniques des clients via téléphone, e-mail et chat.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en temps réel. Guider les clients sur l’utilisation des produits et services.
Enregistrer les demandes et mettre à jour la base de données avec les informations des clients.
Collaborer avec l’équipe interne pour améliorer le service et les processus techniques.

Qualifications et compétences requises :

Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
Expérience en support technique, helpdesk IT ou centre d’appels (un atout).
Capacité à analyser et résoudre efficacement les problèmes techniques.
Excellentes compétences en communication et en écoute active.
Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.
Connaissances de base en informatique et logiciels divers (Windows, macOS, réseaux, etc.).

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail dynamique et motivant.
Des opportunités de développement professionnel.
Un salaire compétitif et des avantages attractifs.

Si vous êtes une personne motivée, capable de s’épanouir dans un environnement dynamique et désireuse de contribuer au succès de notre équipe, nous vous encourageons à postuler.

Pour soumettre votre candidature, veuillez envoyer votre CV à [email protected] ou contactez notre entreprise pour plus d’informations au +383 43 717 013.

Veuillez spécifier dans l’objet de l’e-mail : “Candidature pour le poste de Call Agent – Langue Française”.

Nous avons hâte d’accueillir des talents prêts à avoir un impact positif sur nos clients et notre organisation.