Ne po kërkojmë Agjent/e e Thirjeve të përkushtuar dhe të organizuar për të mbështetur ekipen tonë në detyra të ndryshme administrative dhe operacionale.

Pozita: Agjente e Thirjeve – Call Center (4 pozita)

Lokacioni: Zyre Qëndrore – Çagllavicë

Detyrat dhe përgjegjësitë :

• Trajtimi i thirrjeve hyrëse nga klientët, duke adresuar pyetjet, shqetësimet dhe kërkesat e shërbimit.
• Jepni klientëve informacion rreth produkteve, shërbimeve në mënyrë të qartë dhe    të saktë.
• Zgjidhini problemet ose shqetësimet e klientëve menjëherë duke ofruar zgjidhje të    përshtatshme, zgjidhjen e problemeve dhe udhëzime.
• Regjistroni ndërveprimet e klientëve dhe mbani shënime të sakta të thirrjeve,
• Siguroni kënaqësinë e klientit duke dëgjuar në mënyrë aktive nevojat e tyre dhe duke ofruar mbështetje të personalizuar.

Kualifikimet

• Shkollim i Lartë
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi
• Aftësi te mira kompjuterike
• I/e gatshem dhe miqesore te punosh ne ekip
• Aftesi te qendrosh i qete gjate presionit dhe te veprosh ne menyre flexibile

Të gjithë të interesuarit mund të aplikojne ne linkun https://jobs.hebskosova.com/job-list?id=116 

Afati i fundit per aplikim është 15.03.2025

*Vetëm kandidatët që hyjnë në listën e ngushtë do të ftohen për intervistë.