www.ofertapune.net Agjent i Qendrës së Thirrjeve në Zyrën Qendrore (Alb/Eng) | PunaIme

Agjent i Qendrës së Thirrjeve në Zyrën Qendrore (Alb/Eng)

Kompania

TEB Banka

Lokacioni

Prishtinë

Data e publikimit

23-05-2025

Data e perfundimit

31-05-2025

Lloji i orarit

Full Time

TEB një ndër bankat më me renome në Kosovë është pjesë e brend-it të mirënjohur bankar në Turqi e  mbështetur në fuqinë ndërkombëtare të BNP Paribas. 

TEB tani po kërkon kandidatë të kualifikuar për pozitën: Agjent i Qendrës së Thirrjeve në Zyrën  Qendrore Prishtinë 

Përgjegjësitë: 

  • Të përgjigjet në të gjitha thirrjet që pranon, të asistoj klientët në çdo kërkesë apo problem që  mund të kenë; i qetë dhe i kujdesshëm gjithmonë t’u ofroj këshilla profesionale.  
  • Në bazë të kërkesave të bankës që shfaqen bën thirrje tek klientët, qoftë për t’i njoftuar pë  produkte apo shërbime të reja apo edhe për informata tjera administrative.  
  • Monitoron proceset dhe procedurat në qendrën e thirrjeve dhe rekomandon zgjidhjen më të mirë me të re dhe funksionale 

Kualifikimet e kërkuara: 

  • Së paku të jetë Student në fakultetin Ekonomik  
  • Të kuptoj ambientin e biznesit, trendet dhe zhvillimet specifike te tij 
  • T’i kuptoj produktet dhe shërbimet bankare 
  • Shkathtësi të shkëlqyeshme komunikuese  
  • Njohuri të mira të MS Office 
  • Efikas në punë ekipore 
  • Aftësi të shkëlqyera të gjuhës angleze  
  • Puna zhvillohet me ndërrime- Qendra e Thirrjes punon 24 orë. 
  • Ofrohet kontratë praktike për 6 muaj 

Aplikimi duhet të bëhet online përmes web faqes së bankës www.teb-kos.com Ju lutemi klikoni tek  Mundësi Punësimi dhe pastaj tek linku: https://recruitment.teb-kos.com/rc/. Afati i fundit për aplikim është 31.05.2025. Aplikacionet e pakompletuara nuk do të konsiderohen. Do të kontaktohen vetëm kandidatët e  përzgjedhur.



TEB Sh.A is one of the most reputable banks in Kosovo and it is part of recognized banking brand in Turkey  supported by international power of BNP Paribas. 

TEB Sh.A. is looking for a qualified candidate for the position of Call Center Agent to be recruited in Call  Center Unit in Head Office/Prishtinë.  

Main responsibilities: 

  • Answering professionally all calls received, assisting customers on their each request or  complaint / problem they are facing, calm and careful on giving best professional service to  customers. 
  • Based on banks needs to call customers, be for informing them about bank products or other duties / administrative tasks assigned 
  • Monitors processes and procedures in call centre and gives adequate recommandations for  better service and functionality of call centre. 

Qualifications required: 

  • At least an active student on Faculty of Economics 
  • Knowledge of business environment, trends and specific developments of industry
  • Understands bank products and services 
  • Perfect communication skills 
  • Good knowledge of MS Office 
  • Excellent Team Member 
  • Excellent knowledge of English language 
  • Working schedule is with shifts-Call Center operates 24/7 
  • 6 months internship contract is being offered 

Application should be done online through bank’s web page www.teb-kos.com. For applying please refer  to the Career Opportunities and follow the link https://recruitment.teb-kos.com/rc/. Deadline for applying is 31.05.2025. Not completed applications will not be considered. Only short listed  candidates will be contacted.