Stellenbeschreibung: Call Agent (m/w/d)

Standort: Prishtina – Kompass B2B Solutions Shpk

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, Vollzeit

Gehalt: 1.300 € netto Fixgehalt + bis zu 500 € leistungsbezogene Boni pro Monat (Gehaltsgespräch nach 6 Monaten)

Über uns:

Kompass B2B Solutions Shpk ist Teil des internationalen Kompass-Netzwerks – einer der führenden Anbieter im Bereich B2B-Sales-Intelligence und Marketinglösungen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Sichtbarkeit zu steigern und gezielt neue Geschäftskontakte aufzubauen. Zur Verstärkung unseres Teams in Prishtina suchen wir motivierte und kommunikationsstarke Call Agenten.

Deine Aufgaben:

• Cross-Selling bei Bestandskunden: Du erkennst zusätzliche Bedarfe und präsentierst passende Zusatzangebote.
• Terminvereinbarung bei Neukunden: Du kontaktierst potenzielle Kunden telefonisch und vereinbarst qualifizierte Beratungstermine für unser Vertriebsteam.
• Pflege und Dokumentation der Kontaktdaten im CRM-System
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Optimierung der Kundenansprache

Was du mitbringen solltest:

• Erfahrung im Telefonvertrieb oder Kundenkontakt von Vorteil
• Überzeugungskraft, Freundlichkeit und ein professionelles Auftreten
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Motivation und Freude an Kommunikation

Wir bieten dir:

• Fixes Netto-Gehalt von 1.300 € pro Monat
• Leistungsbezogene Boni bis zu 500 € pro Monat, aufgeteilt wie folgt:
• 100 € bei keinem einzigen Krankheitstag im Monat
• 100 € bei Erreichung der täglichen Anrufzahl
• 100 € bei null Kundenbeschwerden im gesamten Monat
• 200 € bei Erreichung von 110 % der Zielvorgaben
• Gehaltsgespräch nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
• Strukturierte Einarbeitung, moderne Arbeitsmittel und ein unterstützendes Team
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem international wachsenden Unternehmen

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