Customer Support Representative (German) 

OFFENE STELLEN – VOLLZEIT

Sonnecto® ist ein technologieorientiertes BPO-Unternehmen mit spezialisierten Remote-Teams in Kosovo. Wir ermöglichen die effizienteste digitale Transformation und Kundenwachstum durch engagierte Kundensupport-Experten, individuelle Lösungen und einen wachstumsorientierten Ansatz. 

Ihre Aufgaben: 

• Kunden per E-Mail, Telefon betreuen und ihre Fragen oder Anliegen klären;
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelle Kundenbetreuung;
• Kundeninformationen nach Bedarf pflegen und aktualisieren;
• Datenführung der Kundeninteraktionen, Kommentare und Beschwerden;
• Die Fähigkeit haben täglich ein hohes Auommen an Anrufen und/oder E-Mails effizient zu bearbeiten; 
• Eine positive und professionelle Haltung gegenüber den Kunden einnehmen.

Ihr Profil: 

• Bevorzugte Erfahrung in der Kundenbetreuung;
• Gute Deutschkenntnisse (wichtig);
• Gute Kenntnisse von MS Office/G Suite Applications;
• Gute analytische Fähigkeiten zur Problemlösung;
• Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit.

Wir bieten Ihnen: 

• Wettbewerbsfähiges Gehalt, Renten und Krankenversicherung;
• Kreative und freundliche Umgebung;
• Marktorientiertes Training und Coaching;
• Standort: Prishtina – Stadtzentrum;
• Interne Entwicklungspläne und inspirierende Karrierewege.

Wenn Sie sich für diese großartige Gelegenheit interessieren, senden Sie Ihren Lebenslauf unter Angabe der Stelle, für die Sie sich bewerben, bis spätestens 2. Mai 2025 an j[email protected]. Schreiben Sie uns gerne jederzeit bei weiteren Fragen. 

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerber, die in der engeren Auswahl stehen, auch benachrichtigt werden. 

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