Hotel Sapphire – A New Standard of Luxury in Prizren

Opening in June, Hotel Sapphire is set to redefine luxury hospitality in the heart of Prizren. Designed to offer a seamless blend of modern elegance and traditional charm, our hotel aims to provide guests with an unforgettable stay. From beautifully appointed rooms and world-class amenities to exceptional dining experiences and unparalleled service, Hotel Sapphire is the ultimate destination for both business and leisure travelers. We are committed to setting new standards in hospitality and creating a welcoming atmosphere that embodies comfort, sophistication, and excellence.

Job Overview:

We are seeking an experienced and dedicated Hotel Manager to oversee all aspects of hotel operations. The ideal candidate will be responsible for managing staff, ensuring exceptional guest experiences, and maintaining operational efficiency. This role requires strong leadership skills, attention to detail, and the ability to handle all hotel-related functions seamlessly.

Key Responsibilities:

• Oversee daily hotel operations, including front desk, housekeeping, food & beverage, and maintenance.
• Recruit, train, mentor, and supervise hotel staff, ensuring a motivated and efficient team.
• Monitor and improve guest satisfaction by maintaining high service standards.
• Develop and implement policies to enhance operational efficiency.
• Manage budgets, control costs, and optimize revenue streams.
• Develop and implement strategic marketing campaigns to drive customer engagement and increase brand awareness.
• Analyze market trends and customer behavior to identify growth opportunities and recommend improvements.
• Collaborate with cross-functional teams to ensure timely execution of marketing initiatives and alignment with company goals.
• Track and report on key performance indicators to measure the success of marketing efforts and make data-driven decisions.
• Stay updated on industry best practices and emerging trends to continuously innovate and improve marketing strategies.
• Ensure compliance with health, safety, and legal regulations.
• Handle guest complaints and resolve issues promptly.
• Inspect guest rooms and “back of house” areas to ensure brand and company standards are being met.
• Collaborate with marketing and sales teams to attract and retain guests.
• Maintain strong relationships with suppliers, vendors, and service providers.

Qualifications & Skills:

• Bachelor’s degree in Hospitality and Tourism or a related field.
• Proven experience in hotel management or a similar leadership role.
• Strong leadership, organizational, and problem-solving skills.
• Excellent communication and interpersonal abilities.
• Ability to multitask and handle high-pressure situations.
• Knowledge of hospitality software and hotel management systems.
• Fluent in English; knowledge of additional languages is a plus.

Benefits:

• Competitive salary based on experience.
• Opportunity to lead and grow within a dynamic hospitality environment.
• A supportive and professional work atmosphere.

If you are a hardworking and experienced hotel manager looking for an exciting opportunity in Prizren, we encourage you to apply! Please send your CV to the button “Apliko Këtu“, to: [email protected].

---

Hotel Sapphire – Një Standard i Ri i Luksoz në Prizren

Duke u hapur në qershor, Hotel Sapphire është gati të riformësojë mikpritjen luksoze në zemër të Prizrenit. Projektuar për të ofruar një ndërthurje të përsosur të elegancës moderne dhe hijeshisë tradicionale, hoteli ynë synon t’u ofrojë mysafirëve një qëndrim të paharrueshëm. Nga dhomat e dekoruara me stil dhe shërbimet botërore deri te përvojat e jashtëzakonshme të ngrënies dhe shërbimi i pashembullt, Hotel Sapphire është destinacioni ideal për udhëtarët e biznesit dhe të kohës së lirë. Ne jemi të përkushtuar për të vendosur standarde të reja në industrinë e mikpritjes dhe për të krijuar një atmosferë mikpritëse që mishëron rehati, sofistikim dhe ekselencë.

Përmbledhje e Pozicionit:

Po kërkojmë një Menaxher Hoteli me përvojë dhe përkushtim për të mbikëqyrur të gjitha aspektet e operacioneve të hotelit. Kandidati ideal do të jetë përgjegjës për menaxhimin e stafit, sigurimin e përvojave të shkëlqyera të mysafirëve dhe ruajtjen e efikasitetit operacional. Kjo pozitë kërkon aftësi të forta drejtuese, vëmendje ndaj detajeve dhe aftësinë për të trajtuar në mënyrë efektive të gjitha funksionet e hotelit.

Përgjegjësitë Kryesore:

• Mbikëqyrja e operacioneve të përditshme të hotelit, përfshirë recepsionin, mirëmbajtjen, shërbimet e ushqimit dhe pijeve, si dhe departamentin teknik.
• Rekrutimi, trajnimi, mentorimi dhe mbikëqyrja e stafit të hotelit për të siguruar një ekip të motivuar dhe efikas.
• Monitorimi dhe përmirësimi i kënaqësisë së mysafirëve duke ruajtur standarde të larta të shërbimit.
• Zhvillimi dhe zbatimi i politikave për të rritur efikasitetin operacional.
• Menaxhimi i buxheteve, kontrolli i shpenzimeve dhe optimizimi i burimeve financiare.
• Zhvillimi dhe zbatimi i fushatave strategjike të marketingut për të rritur angazhimin e klientëve dhe njohjen e markës.
• Analizimi i tendencave të tregut dhe sjelljes së klientëve për të identifikuar mundësi të reja rritjeje dhe për të propozuar përmirësime.
• Bashkëpunimi me ekipe të ndryshme për të siguruar ekzekutimin në kohë të iniciativave të marketingut dhe përputhjen me objektivat e kompanisë.
• Monitorimi dhe raportimi mbi treguesit kryesorë të performancës për të matur suksesin e përpjekjeve të marketingut dhe për të marrë vendime të bazuara në të dhëna.
• Sigurimi i pajtueshmërisë me rregulloret e shëndetit, sigurisë dhe ligjeve përkatëse.
• Trajtimi i ankesave dhe zgjidhja e çështjeve të mysafirëve me shpejtësi dhe profesionalizëm.
• Inspektimi i dhomave të mysafirëve dhe zonave të brendshme për të siguruar përmbushjen e standardeve të markës dhe kompanisë.
• Mbajtja e marrëdhënieve të forta me furnitorët, shitësit dhe ofruesit e shërbimeve.

Kualifikimet dhe Aftësitë:

• Diplomë Bachelor në Hoteleri dhe Turizëm ose një fushë të ngjashme.
• Përvojë e dëshmuar në menaxhimin e hoteleve ose një rol të ngjashëm drejtues.
• Aftësi të forta drejtuese, organizative dhe për zgjidhjen e problemeve.
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe ndërtimi marrëdhëniesh.
• Aftësia për të menaxhuar shumë detyra dhe për të punuar në situata me presion të lartë.
• Njohuri mbi softuerët e hotelerisë dhe sistemet e menaxhimit të hoteleve.
• Njohuri të shkëlqyera të gjuhës angleze; njohja e gjuhëve të tjera është një avantazh.

Përfitimet:

• Pagë konkurruese në bazë të përvojës.
• Mundësi për të udhëhequr dhe për t’u zhvilluar brenda një mjedisi dinamik të mikpritjes.
• Një atmosferë pune mbështetëse dhe profesionale.

Nëse jeni një menaxher hoteli me përvojë dhe përkushtim, që kërkoni një mundësi të re në Prizren, ju inkurajojmë të aplikoni! Ju lutemi dërgoni CV-në në butonin “Apliko Këtu” ose tek [email protected].

_{⏱️ Dëshiron të aplikosh më shpejtë?}