Customer Service Agent

Wirkaufendeinauto ist die schnellste, vertrauenswürdigste und einfachste Lösung, ein Auto zu verkaufen. Durch unsere optimierten Prozesse benötigen unsere Kunden nicht mehr als 10 Minuten Zeit, um ein Angebot zu erhalten und nur eine Stunde, um ihr Fahrzeug vor Ort zu verkaufen. Wirkaufendeinauto übernimmt im Anschluss an den Verkauf alle weiteren notwendigen Schritte. Unsere Kunden brauchen sich um nichts zu kümmern. Kurzum: Service wird bei uns großgeschrieben!

Job Description

Unser Kundenservice – Dein Job-Angebot!

Sei die Stimme von wirkaufendeinauto!

Werde Teil unseres bunten Teams und unterstütze unsere Kunden am Telefon und per E-Mail mit deinem Fachwissen über unsere Prozesse.Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du hilfst bei offenen Fragen, bei der Buchung von Terminen, fndest Lösungen für Probleme und bereitest unsere Kunden auf den Termin in unserer Filiale vor.

Mit deiner Hilfe können wir unseren Kundenservice weiter verbessern!

Was dich erwartet

• Ein Kundenservice-Team, bei dem Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Eine attraktive Mischung von Inbound- und Outbound-Aufgaben am Telefon – kein Verkauf, keine Akquise
• Koordination und Planung von Terminen in unseren etwa 130 Filialen in Deutschland und Österreich

Freundliche Kunden mit unterschiedlichsten Fragen

• Was du mitbringst
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (muttersprachlich oder mindestens verhandlungssicher, mindestens B2)
• Grundlegende PC-Kenntnisse, Erfahrung mit Google Apps ist ein Plus
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, aktiv zuzuhören
• Motivation, im Kundenservice zu arbeiten
• Idealerweise erste Erfahrung in einem Callcenter oder Kundenservice allgemein
• Interesse am Automobilsektor ist ein Plus

Unser Angebot

• 100% remote! Ganz egal, wo du wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause
• Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
• Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig – von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
• Die Arbeit erfolgt komplett zu Hause und im Schichtbetrieb, insgesamt sind es 40 Stunden pro Woche /

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie der richtige Kandidat sind, bewerben Sie sich bitte, indem Sie Ihren Lebenslauf hochladen.

_{⏱️ Dëshiron të aplikosh më shpejtë?}