Shitës në Dyqan (3), Shitës Online (2)
Data e publikimit
27-01-2025
Data e perfundimit
15-02-2025
Lloji i orarit
Full Time
Kategoritë
Retail dhe Distribuim
Shitës/e në dyqan dhe online
Pozitat: Shitës në Dyqan (x3) dhe Shitës Online (x2)
Lokacioni: Fushë Kosovë
Orari i punës: 9 orë
Detyrat dhe përgjegjesitë e shitësve në dyqan:
- Pritja e klientëve me profesionalizëm dhe buzëqeshje
- Kuptimi i nevojave të klientëve dhe sigurimi i këshillave për zgjedhjen e produkteve më të përshtatshme
- Sigurimi që çdo klient të largohet i kënaqur dhe me një përvojë pozitive nga dyqani
- Prezantimi i karakteristikave dhe përfitimeve të produkteve në mënyrë të qartë dhe bindëse
- Informimi i klientëve për ofertat speciale, zbritjet dhe produktet e reja
- Organizimi dhe rregullimi i produkteve në rafte për të siguruar paraqitjen vizuale tërheqëse
- Kontrollimi i inventarit dhe raportimi për mungesa ose teprica
- Kujdesi për mallrat në dyqan, duke shmangur dëmtimet dhe humbjet
Detyrat dhe përgjegjesitë e shitësve online:
- Menaxhimi dhe zhvillimi i shitjeve përmes platformave online
- Komunikimi profesional dhe i shpejtë me klientët përmes rrjeteve sociale, email-it dhe platformave tjera digjitale
- Përgjigjja e shpejtë dhe profesionale ndaj pyetjeve dhe kërkesave të klientëve përmes mesazheve, email-eve, apo telefonit
- Këshillimi i klientëve në bazë të nevojave të tyre dhe sigurimi i informacionit të detajuar për produktet
- Zgjidhja e problemeve të klientëve, si ndihma për porosi të papërfunduara ose zgjidhja e ankesave
- Verifikimi dhe përpunimi i porosive të klientëve brenda afateve të caktuara
- Koordinimi me departamentet e tjera për përgatitjen dhe dërgimin e porosive
- Monitorimi i statusit të dërgesave dhe njoftimi i klientëve për përditësimet
- Ofrimi i shërbimit të personalizuar dhe të kënaqshëm për klientët
- Sigurimi që çdo blerje online të jetë e thjeshtë, e shpejtë dhe e sigurt
- Ndjekja e feedback-ut të klientëve për të përmirësuar shërbimin dhe platformat online
Kriteret e nevojshme për punë:
- Aftësi për të komunikuar në mënyrë efektive dhe miqësore me klientët dhe kolegët
- Qasje pozitive dhe profesionale në shërbimin ndaj klientëve
- Të jetë korrekt dhe i përkushtuar në punë
- Mbajtja e përgjegjësisë për mallrat dhe organizimin në dyqan
- Përvoja e mëparshme në shitje është përparësi
- Aftësi për të prezantuar produktet në mënyrë profesionale
- Aftësi për të menaxhuar dhe organizuar produktet në rafte në mënyrë estetike dhe funksionale
- Të jetë i/e motivuar dhe të ketë qasje pozitive ndaj punës
- Aftësi për të punuar në ekip dhe për të ndjekur udhëzimet e menaxhmentit
- Njohuri bazë në përdorimin e teknologjisë dhe programeve të zakonshme kompjuterike
- Përshtatshmëri për të mësuar dhe për t’u përmirësuar vazhdimisht
Konkursi është i hapur deri më 7 Shkurt 2025. Të interesuarit mund të aplikojnë duke dërguar CV-në përmes butonit “Apliko Këtu” apo pvrmes emailit [email protected] dhe duke shkruar në “subject” pozitën për të cilën aplikojnë – Shitës/e në dyqan apo Shitës/e Online. Kandidatët të cilët i plotësojnë kushtet e lartëcekura do të ftohen në fazat e mëtejme për intervistë.