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Kundenservice Mitarbeiter für Reklamationen – Deutschsprachig / Remote

Kompania

Auto1 Group

Lokacioni

Gjithë Kosovën

Data e publikimit

07-11-2024

Data e perfundimit

04-12-2024

Lloji i orarit

Full Time

Kundenservice Mitarbeiter für Reklamationen – Deutschsprachig / Remote
Deine neue Rolle (your new role)

  • Du bist Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail
  • Erkenne und bewerte Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards und in Zusammenarbeit mit unseren Kfz-Technikern
  • Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern
  • Runde das Autohero Kauferlebnis mit deiner lösungsorientierten Art und durch deine qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen ab

Deine Fähigkeiten (your skills)

  • Du bist ein Kommunikationstalent, serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und die Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen – Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Berufserfahrung in der Automobilbranche als Mechatroniker, Karosseriebauer und/oder KFZ-Serviceberater sind von Vorteil   
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil  sowie ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
  • Sicherer Umgang mit Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Unser Angebot

  • 100% remote! Ganz egal, wo du wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause
  • Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
  • Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig – von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
  • Die Arbeit erfolgt komplett zu Hause und im Schichtbetrieb, insgesamt sind es 40 Stunden pro Woche /

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie der richtige Kandidat sind, bewerben Sie sich bitte, indem Sie Ihren Lebenslauf hochladen.

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