Bezeinchnung der Stelle: IT Helpdesk Representative
Abteilung: IT Helpdesk
Standort: Prishtina
Arbeitszeit: Vollzeit
Startdatum: 11.07.2022

Willkommen bei Teleperformance Kosova

Mit insgesamt mehr als 420.000 Mitarbeitern und 250.000 digitalisierten Arbeitsplätzen, ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche. In 88 Ländern mit 265 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus. Teleperformance beschäftigt in Kosovo rund 1.000 Mitarbeiter an 5 Standorten.

Deine Aufgaben

• Unterstützung unseres IT Service Desk im 1st Level Support als Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter
• Qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen
• Lösungsfindung mit den Mitarbeitern anhand vorhandener Beschreibungen

Dein Profil

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Bereich des Kundensupports oder der Kundenberatung
• Grundlegende IT-Kenntnisse
• Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten

So kannst du dich bewerben!

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Die Bewerbungsfrist endet am 5. Juli 2022.